Silent Weave Vault株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な社会的責任と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法規を遵守するとともに、個人情報を適切に管理・保護します。
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いに努めます。
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、必要な範囲内でのみ個人情報を収集します。取得した個人情報は、定められた利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外の利用は行いません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための適切な管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先についても適切な監督を行います。
当社は、以下の方法により個人情報を収集します。
当社は、要配慮個人情報（病歴、障害情報等）を取得する場合は、本人の同意を得た上で行います。
当社が収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
| 収集情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| お問い合わせ情報 | お問い合わせへの回答、関連サービスのご案内 |
| サービス契約情報 | 契約の履行、請求処理、サポート提供 |
| マーケティング情報 | 製品・サービスのご案内（同意取得済みの場合） |
| 採用応募情報 | 採用選考、採用管理 |
| ウェブアクセスログ | サービス改善、セキュリティ監視、不正アクセス対策 |
当社は、上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、事前に本人の同意を得ます。
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
当社は、業務の一部を外部業者に委託する場合があります。その際、委託先が個人情報を安全に管理できるよう、以下の措置を講じます。
委託先は、業務遂行に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱うことができ、目的外での利用は禁止されています。
当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。
当社はISO 27001:2022、SOC 2 Type IIの認証を取得しており、第三者機関による審査によりセキュリティ管理体制の妥当性が確認されています。
当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieおよびWebビーコンを使用しています。
ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。Cookie設定は、サイト右下の「Cookie設定」ボタンからいつでも変更できます。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
上記のご請求は、下記「お問い合わせ窓口」宛にご連絡ください。ご本人確認の上、法令で定められた期間内に対応します。なお、法令に基づき開示等に応じられない場合は、その理由をご説明します。
当社のサービスは、主として法人顧客を対象としており、18歳未満の個人を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方の個人情報を誤って収集していることが判明した場合、速やかに削除します。
当社は、法令の改正、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上で告知するとともに、登録済みのお客様にはメールで通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、以下の窓口にご連絡ください。
Silent Weave Vault株式会社
個人情報保護管理責任者
〒124-0022 東京都葛飾区奥戸4-17-11
メール：privacy@silentweavevault.com
電話：+81 3-3696-4081（平日 9:00〜18:00）
※ ご本人確認のため、身分証明書の提示をお願いする場合があります。
Silent Weave Vault（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連する政令・指針、ならびに本ポリシーに従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社が提供するサービスを通じて取得する個人情報の取り扱いに適用されます。
当社は、お問い合わせ・サービスお申込み・カスタマーサポートのため、以下の情報を取得します。お名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号）、ご所属（法人名・部署名・役職）、ご相談内容、ウェブサイトご利用に関するアクセスログ（IPアドレス、リファラー、ユーザーエージェント等）、お支払い情報（決済処理は外部の決済事業者を介して行います）。
取得した個人情報は、（1）サービスの提供、契約の履行および対価のご請求、（2）お問い合わせへの回答、（3）サービス改善・新サービス開発の検討、（4）法令・契約に基づく義務の履行、（5）当社からの重要なお知らせの送付、（6）統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したもの）、（7）不正利用の防止および本サービスの安全性確保、の目的に限り利用いたします。
当社は、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することは致しません。ただし、（a）法令に基づく場合、（b）人の生命・身体・財産の保護のために必要であって本人の同意取得が困難な場合、（c）国の機関等の協力に応じる必要がある場合、（d）合併・事業承継により事業を譲渡する場合（承継先における利用目的は本ポリシーの範囲内に限られます）、についてはこの限りではありません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託契約には機密保持・再委託の制限・委託期間終了時の返却または廃棄等を明記し、定期的な遵守状況の確認を実施します。
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、社内規程の整備、定期的な従業者教育、執務エリアへの入退室管理、業務端末・記録媒体の管理、アクセス権限の限定、通信時の暗号化、不審アクセスの監視、外部攻撃対策のためのソフトウェア更新等を実施しています。
お客様は、当社の保有する個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご請求いただけます。請求方法、本人確認方法、手数料および回答期限については、下記窓口へお問い合わせください。法令の定めるところに従って、合理的な期間内にご対応いたします。
当社の本ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、利用状況の把握、サイト運営の最適化のため、クッキー（Cookie）および類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザ設定により受け入れを拒否することが可能です。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。
当社のサービス提供にあたり、業務委託先または提携先が日本国外に所在する場合があります。その場合、個人情報の越境移転が発生する可能性がありますが、移転先における取り扱いについても、本ポリシーおよび国内法令に準拠した安全管理を確保するよう努めます。
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は以下の窓口で承ります。
事業者名：Silent Weave Vault
所在地：〒124-0022 東京都葛飾区奥戸4-17-11
電話：+81 3-3696-4081
※受付時間は平日10:00〜18:00（祝祭日・年末年始を除く）。お電話が混雑している場合は、改めて折り返しご連絡を差し上げます。
当社は、関連法令の改正、社会情勢の変化、技術環境の進展、当社サービスの拡充等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、お客様は最新版をご確認のうえご利用ください。重要な変更を行う際には、可能な限り合理的な方法で事前にお知らせいたします。
最終更新日：2026年5月26日